Shipping policy
آخرین بروزرسانی: 25 اکتبر 2026
از خرید شما از Maze Confectionery سپاسگزاریم. این خط مشی نحوه ارسال سفارش، هزینه ها و آنچه را که پس از خرید باید انتظار داشته باشید، توضیح می دهد.
پردازش سفارش
مگر در مواردی که در وب سایت ما به گونه ای دیگر قید شده باشد، سفارش ها در سریع ترین زمان ممکن پردازش خواهند شد.
در صورتی که روش ارسال از رهگیری پشتیبانی کند، به محض ارسال سفارش، ایمیل تأیید به همراه شماره رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
روش های ارسال و زمان های تحویل
روش های ارسال موجود و زمان های تخمینی تحویل در مرحله تسویه حساب نمایش داده می شوند. زمان های تحویل تخمینی هستند و تضمینی نبوده و پس از ارسال سفارش محاسبه می شوند. این زمان ها ممکن است تحت تأثیر تأخیرهای شرکت های حمل ونقل، شرایط جوی یا سایر رویدادهای خارج از کنترل ما قرار گیرند.
هزینه های ارسال
هزینه های ارسال در مرحله تسویه حساب بر اساس مقصد، وزن سفارش و روش ارسال انتخابی محاسبه می شوند. ارسال استاندارد رایگان ممکن است برای سفارش های خاص، همان طور که در مرحله تسویه حساب نمایش داده می شود، در دسترس باشد.
رهگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت وجود، یک ایمیل تأیید به همراه شماره رهگیری و لینک مربوطه برای شما ارسال خواهیم کرد. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است به روزرسانی اطلاعات رهگیری پس از دریافت آن کمی زمان ببرد.
مقاصد ارسال
ما در حال حاضر به استرالیا ارسال داریم.
سفارش های بین المللی ممکن است مشمول عوارض گمرکی، مالیات های واردات، هزینه ها و تأخیرهای گمرکی شوند. هرگونه هزینه قابل اعمال که در زمان تسویه حساب دریافت شود، قبل از تکمیل خرید به شما نشان داده خواهد شد.
دقت نشانی
لطفاً در مرحله تسویه حساب نشانی ارسال خود را بررسی کنید. در صورتی که نیاز به اصلاح آن دارید، در سریع ترین زمان ممکن با ما تماس بگیرید.
بسته های مفقودشده، آسیب دیده یا دارای تأخیر
اگر سفارش شما مفقود شده، آسیب دیده یا با تأخیر مواجه شده است، با ما تماس بگیرید تا در پیگیری موضوع با شرکت حمل ونقل به شما کمک کنیم.
تغییر و لغو سفارش
نیاز به تغییر یا لغو سفارش خود دارید؟ در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. ممکن است پیش از ارسال کالا بتوانیم تغییرات مدنظر شما را اعمال کنیم، اما به محض اینکه سفارش در مسیر ارسال قرار گیرد، امکان ویرایش آن وجود نخواهد داشت. بازپرداخت سفارش های لغوشده یا با تأخیر، در صورت امکان به سرعت به همان روش پرداخت اولیه انجام خواهد شد.
سوالی دارید؟
با تیم ما از طریق hello@mazeconfectioney.au تماس بگیرید.